Esta Política de Privacidade é parte das ações de governança de dados adotada pela LINQO SOFTWARE LTDA., sociedade limitada inscrita no CNPJ sob o n. 35.250.209/0001-98, com sede na Rua Av. Rio Branco, n. 308, sala 202, bairro Centro, Florianópolis/SC, CEP 88015-203 (“Linqo”).

Estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade e proteger os seus dados. O intuito deste documento é demonstrar como seus dados são coletados e tratados ao utilizar a Plataforma Linqo.

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos seus dados pessoais e demais informações relacionadas ao acesso e utilização dos sites e Plataforma Linqo, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos os interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais, e aplica-se a todos que, de alguma forma, acessarem os nossos serviços, independentemente de você ter ou não um contrato com a Linqo.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n. 13.709/18) e o Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/14), podendo sofrer alterações em decorrência de eventual atualização normativa ou por iniciativa da Linqo.

Esta Política está redigida de forma simples e acessível, contando com exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos aos usuários. 

Caso você não concorde integralmente com os termos desta Política de Privacidade, você não deve utilizar os serviços da Linqo, mesmo aqueles que não dependam de efetivação de cadastro e sejam gratuitos.

A presente Política está dividida da seguinte forma, para facilitar a sua compreensão:

1. Fontes de dados pessoais  

2. Coleta de informações pessoais

3. Uso das informações pessoais

4. Divulgação de informações pessoais

5. Retenção de informações pessoais

6. Segurança de suas informações pessoais

7. Direitos dos titulares 

8. Modificações na Política de Privacidade

9. Como se comunicar com a Linqo sobre seus Dados Pessoais

1. FONTES DE DADOS PESSOAIS

A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Linqo varia conforme os serviços que são prestados e de acordo com cada contratação efetuada.

Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre você por meio das seguintes fontes:

1. Site da Linqo: Site voltado para clientes, usuários e potenciais clientes, operado pela Linqo, incluindo sites que nós operamos sob nossos próprios domínios/URLs, a Plataforma Linqo e minisites que nós mantemos em redes sociais de terceiros, como o Facebook, LinkedIn, Instagram e YouTube.

2. Fontes Públicas: Dados disponibilizados de forma pública pelos seus Titulares, sempre respeitando os princípios da Lei Geral de Proteção de dados, bem como as Bases Legais para sua coleta.

3. Contatos com Clientes ou Potenciais Clientes: Nós podemos coletar Dados Pessoais por meio de contatos diretos com clientes ou potenciais clientes, situações nas quais a Linqo figurará como mera operadora dos dados.

Cabe mencionar, ainda, que a Linqo armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, clientes e visitantes, independentemente do tipo de usuário que realizou o contato.

Para fins desta Política, serão consideradas as seguintes definições: 

1. Usuários: pessoas físicas cadastradas na Plataforma Linqo por meio de login e senha vinculados a um perfil de Cliente;

2. Clientes: pessoas jurídicas que tenham contratado os serviços da Linqo, e vinculado à sua conta os Usuários;

3. Visitantes: pessoas físicas que acessem a Plataforma por meio de link disponibilizado pelo Cliente ou Usuário para visualização do painel do Cliente na Plataforma.

1. Quais são as Bases Legais para coleta dos dados?

Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não limitada, ao consentimento e o legítimo interesse. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.

2. COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS:

Ao acessar o site da Linqo ou utilizar a Plataforma Linqo, nós coletaremos alguns dados, a depender da forma como você interage com nossos Serviços.

1. Navegação no Site Linqo

Caso você apenas navegue em nosso site, mesmo que sem efetuar qualquer preenchimento de cadastro ou formulário, atuaremos como controladores dos dados e iremos coletar as seguintes categorias e tipos de dados pessoais:

1. Informações sobre o seu computador, incluindo seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional;

2. Informações sobre suas visitas e uso deste site, incluindo fonte de referência, duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site.

2. Cadastro na Plataforma Linqo

Para ser um usuário ou cliente da Linqo e possuir acesso à área restrita da Plataforma Linqo, é necessário que o interessado contrate os serviços prestados pela Linqo, mediante a assinatura de Contrato de Licenciamento de Software, oportunidade em que serão coletados os seguintes dados pessoais exatos e completos:

1. Nome completo, e-mail, telefone e CPF do representante legal;

2. Qualificação completa da empresa contratante (razão social, CNPJ e endereço);

Além dos Dados Pessoais indicados acima, ao se cadastrar como cliente, você deverá fornecer o nome completo e e-mail corporativo dos usuários que pretenda vincular à sua conta.

3. Uso da Plataforma Linqo

Ao acessar e utilizar a Plataforma Linqo, seja por meio de login e senha atrelado a uma conta da sua empresa, na condição de usuário, ou por meio de um link de acesso compartilhado por um dos nossos clientes, como visitante, serão coletadas as seguintes informações:

1. Nome completo e e-mail;

2. Data e hora de acesso à plataforma;

Você também poderá adicionar uma foto ao seu perfil, mas ela não é obrigatória para que você utilize todas as funcionalidades oferecidas pela Plataforma.

4. Cookies

Ao acessar nossos sites e serviços, a Linqo coleta Cookies estatísticos, permanentes de marketing, e a coleta se dá conforme descrito abaixo:

1. Cookies de estatísticas: ajudam a entender o número de visitantes e como estes interagem com o site, coletando e relatando informações anonimamente. No acesso à Plataforma Linqo com sua conta, mediante login e senha, ou e-mail, no caso de um acesso de visitante disponibilizado por nossos clientes, os cookies de estatísticas não são anônimos e será possível identificar quais os painéis acessados durante o período que você permanecer conectado na Plataforma;

2. Cookies permanentes: São cookies coletados pelo seu navegador para armazenar o seu acesso à plataforma, no caso de um acesso de visitante disponibilizado por nossos clientes, e servirá para facilitar a sua usabilidade da Plataforma. Assim, sempre que você acessar a página utilizando o seu navegador, não será necessário digitar o seu e-mail, pois o mesmo permanecerá armazenado. Este armazenamento dura, aproximadamente, 12 meses a partir do primeiro acesso. Para excluí-lo, basta limpar os cookies do seu navegador; 

3. Cookies de marketing: São usados para rastrear visitantes em nosso site com a intenção de posteriormente exibir anúncios relevantes em redes de terceiros.

3. USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Os Dados Pessoais coletados por nós poderão ser utilizados para:

1. Administrar nosso site, nossos serviços e a Plataforma Linqo;

2. Personalizar nosso site e a Plataforma Linqo para você;

3. Possibilitar o uso dos serviços disponíveis em nosso site;

4. Prestar serviços contratados por meio do nosso site;

5. Prestar serviços a nossos clientes, quando atuando na condição de operadora de dados;

6. Enviar comunicações comerciais e de marketing;

7. Enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente por você;

8. Enviar nossa newsletter por e-mail, caso você a tenha solicitado (você pode nos informar a qualquer momento se não quiser mais receber a newsletter);

9. Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;

10. Enviar comunicações de marketing relacionadas aos nossos negócios ou aos negócios de terceiros cuidadosamente selecionados que acreditamos ser do seu interesse, onde você especificamente concordou com isso, por e-mail ou tecnologia semelhante (você pode nos informar a qualquer momento se não mais quiser mais receber comunicações de marketing);

11. Fornecer a terceiros informações estatísticas sobre nossos usuários e clientes (mas esses terceiros não poderão identificar nenhum usuário individual a partir dessas informações);

12. Lidar com perguntas e reclamações feitas por você ou sobre você em relação ao Nosso site ou em relação à Plataforma Linqo;

13. Manter nosso site seguro e evitar fraudes;

14. Verificar a conformidade com os termos e condições que regem o uso da Plataforma Linqo (incluindo o monitoramento de mensagens privadas enviadas por meio do serviço de mensagens privadas do nosso site); 

15. Nos comunicar com você sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse; e

16. Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.

Os seus dados de e-mail coletados serão compartilhados com a nossa equipe, com o intuito de enviar para você conteúdos e novidades sobre nossos serviços. Você poderá solicitar alteração destas preferências, a qualquer momento, por meio do e-mail contato@linqo.com.br.

4. DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Linqo poderá divulgar suas informações pessoais a qualquer um de seus funcionários, executivos, seguradoras, consultores profissionais, agentes, fornecedores ou subcontratados nas seguintes situações:

1. Na medida em que tenha obrigação legal de fazê-lo;

2. Em relação a qualquer processo judicial em andamento ou potencial;

3. Para estabelecer, exercer ou defender os direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito); e

4. Nos demais casos em que a lei nos obrigue a efetuar a divulgação.

5. RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Linqo poderá manter seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Se você utiliza os nossos produtos e serviços, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa.

Não obstante as outras disposições desta seção, reteremos documentos (incluindo documentos eletrônicos) que contenham dados pessoais nas seguintes hipóteses:

1. Na medida em que somos obrigados a fazê-lo por lei ou contrato;

2. Se acreditarmos que os documentos podem ser relevantes para qualquer processo judicial em andamento ou potencial; e

3. Para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo fornecer informações a terceiros para fins de prevenção de fraudes e redução do risco de crédito). 

6. SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Nós trabalhamos diariamente para proteger a sua privacidade e manter a segurança dos seus dados. A Linqo adota as práticas de segurança adequadas para o nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia, controle de acesso, gestão de registros e outras medidas de segurança da informação aplicáveis. 

Apesar disso, não podemos garantir total segurança. A entrada ou o uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento. Por isso, ajude-nos a manter um ambiente seguro para todos.

Além de adotar boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus Dados, como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail contato@linqo.com.br. 

Caso você tenha uma conta em nossos serviços, ela é protegida com uma senha. Você deve impedir e evitar o acesso não autorizado de terceiros à sua conta e aos Dados Pessoais selecionando e protegendo sua senha ou outro mecanismo de conexão de forma adequada e limitando o acesso ao seu computador ou dispositivo e navegador, fazendo logout após ter concluído o acesso à sua conta. 

7. DIREITOS DOS TITULARES

Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nossas plataformas ou usar alguns de nossos recursos e produtos que oferecemos a você. 

Independentemente disso, você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais e nós, além de nos preocuparmos com a segurança destes dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos aos dados pessoais. Você pode nos instruir a fornecer qualquer informação pessoal que detenhamos sobre você, mas o fornecimento dessas informações estará sujeito ao fornecimento de evidência apropriada de sua identidade. Para esse objetivo, geralmente aceitaremos uma cópia autenticada do seu documento de identidade oficial. Podemos reter as informações pessoais solicitadas na extensão permitida por lei. 

Neste sentido, abaixo resumimos todos os direitos que você tem de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

1. Direito de acesso;

2. Direito de retificação;

3. Direito de exclusão;

4. Direito de confirmação sobre a existência de tratamento;

5. Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação;

6. Direito à informação das entidades públicas ou privadas;

7. Direito de restringir o processamento;

8. Direito à revisão de decisão automatizada;

9. Direito de oposição a um tratamento;

10. Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados;

11. Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

12. Direito de retirar o seu consentimento.

Abaixo segue uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos:

1. Requisição de acesso aos seus dados pessoais. Este direito permite que você possa requisitar e receber uma cópia dos seus dados pessoais que nós possuímos sobre você.

2. Requisição de retificação dos seus dados pessoais na Linqo. Este direito permite que você a qualquer momento possa solicitar a correção e/ou retificação dos seus Dados Pessoais, caso você identifique que alguns deles estão incorretos. Contudo, para ser efetivada essa correção, teremos que checar a validade dos dados que você nos fornece.

3. Requisição de exclusão dos seus dados pessoais. Este direito permite que você possa nos solicitar a exclusão dos seus dados pessoais da nossa plataforma. Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Linqo.

4. Direito de objeção a um processamento de dados. Quando estivermos confiando em um legítimo interesse (ou de terceiros) e houver algo sobre sua situação específica que faça com que você deseje se opor ao processamento nesse campo, conforme julgar que isso causa impacto aos seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de contestar onde estamos processando seus Dados Pessoais para fins de marketing direto, por exemplo. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para processar seus dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, já que nesses casos podem ser essenciais para o fornecimento do produto e/ou serviço.

5. Direito de solicitar o bloqueio ou eliminação. Este direito permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais ou ainda requerer que os mesmos sejam excluídos definitivamente de nossos servidores. Nesta hipótese, precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los ou mantê-los arquivados.

6. Restringir o processamento dos seus dados pessoais. Este direito permite que você nos peça para efetuar o tratamento de dados apenas para as finalidades definidas por você. Neste caso, nós podemos analisar a aplicabilidade de base legal para que o tratamento seja além do que for definido por você em sua restrição ao processamento.

7. Direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Você tem o direito de retirar o seu consentimento. Tal fato, no entanto, não retirará a legalidade do tratamento realizado até esta data. Da mesma forma, este pedido não impedirá o tratamento em casos em que seja aplicável outra base legal para sua realização. 

8. Direito a revisão de decisões automatizadas. Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus Dados Pessoais que afetem seus interesses.

A depender da sua solicitação, podemos solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e permitir seu acesso aos dados. Trata-se de uma medida de segurança para garantir que os Dados Pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. 

8. MODIFICAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e oferecendo novas funcionalidades, esta Política de Privacidade poderá passar por atualizações.

Toda e qualquer alteração em nossa Política de Privacidade será amplamente divulgada e comunicada a você pelo e-mail de cadastro e em nosso site.